COLLECTIV fonctionne sur abonnement annuel, basé sur le nombre d’usagers du territoire. L’abonnement inclut : accès au service, hébergement, support technique, et maintenances (préventive, curative, évolutive).

Oui, COLLECTIV est accessible via la Centrale d’achat public UGAP.

Nous recommandons le mode SaaS avec hébergement sécurisé chez SCALEWAY, certifié ISO/IEC 27001:2022 et HDS (données de santé), conforme RGPD et garantissant la souveraineté des données. Les serveurs sont en Europe (France, Pays-Bas, Pologne). Une option On-Premise est disponible sur demande.

Oui, grâce à des API/Webservices qui permettent des échanges sécurisés avec des outils externes (par ex. intégration avec SI comptable).

Les données clés (usagers, adresses, dotations, relations, sites, etc.) sont définies lors d’ateliers dédiés. Nous proposons des formats standardisés pour faciliter leur reprise. Des contrôles de cohérence, basés sur des référentiels d’adresses et fiscaux, garantissent la fiabilité des données intégrées.

La réussite de votre projet repose sur une collaboration étroite entre nos équipes et la votre. La mise en œuvre suit quatre phases : conception (initialisation, spécifications), réalisation (configuration, reprise des données, formations), recette (MOM, VA) et production (déploiement, VSR).
Pour garantir le succès, nous proposons des échanges adaptés, des contrôles qualité, une formation personnalisée, des livrables sur mesure et une gestion claire des demandes.

Oui, le logiciel est accessible en responsiv design pour une utilisation mobile, idéale pour les équipes terrain (par ex. traitement des OS).

Le support est joignable par téléphone au 05 64 11 61 69, par e-mail à l’adresse support@adventera.fr, ou via un ticket Jira pour les clients. Il est disponible du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.