Le logiciel centralise toutes les informations et documents relatifs à chaque usager dans un dossier unique, incluant coordonnées, demandes, points de production, dotations, accès aux services, statistiques et facturation.
Logiciel de gestion et de facturation des services déchets pour les collectivités
Développez votre relation usagerla facturation incitativel'accès aux services
Simplifiez votre gestion,
améliorez l’expérience usager,
adoptez la tarification incitative des déchets
COLLECTIV est une plateforme SaaS collaborative dédiée aux services chargés de la gestion de la relation usager, de la pré-collecte, du contrôle des accès aux points de collecte et à la facturation des services déchets.
Relation Usager
L’administration s’appuie un référentiel usager complet pour mener à bien ses missions et renforcer la relation avec l’usager, qui peut, via un portail, suivre ses demandes et signalements, consulter ses équipements, statistiques de consommation, factures et contrats.
Autorisation d’accès
L’administration gère et actualise les listes d’autorisation et de restriction d’accès au service via l’édition de QR codes, badges ou cartes RFIP
Déchèterie
L’accueil en déchèterie est simplifié et fiabilisé par une aide au contrôle d’accès, à l’enregistrement des dépôts professionnels et à la gestion du bas de quai.
Indicateurs de collecte
Les données de collectes en porte-à-porte, de passages en points d’apport volontaire et en déchèterie sont centralisés et exploités pour mieux appréhender la production de déchets sur le territoire et assurer la facturation incitative du service.
Pré-collecte
L’administration centralise et coordonne les ordres de service relatifs à la distribution, le retrait, l’échange et la maintenance des équipements, tout en assurant un suivi précis du stock de contenants
Facturation
La facturation des services en redevance (RI, REOMi, RS) et en taxe (TEOMi) est assurée, transmise à la trésorerie (flux ORMC) et les écritures comptables sont transférées en comptabilité.
(re)valorisons l’avenir de nos territoires avec COLLECTIV |
(re)valorisons l’avenir de nos territoires avec COLLECTIV |
Une approche optimisée pour les collectivités
- Centraliser les informations et demandes usagers
- Optimiser la gestion et la coordination des ordres de service
- Contrôler l’accès aux points d’apport volontaire et déchèteries
- Disposer de statistiques de production de déchets sur le territoire
- Facturer les services (RI, REOMi, TEOMi, Redevance Spéciale)
- Transférer les écritures en comptabilité, à Chorus Pro et au Trésor Public
Une expérience usager améliorée
- Communiquer directement avec l’administration et suivre l’avancement de ses
demandes - Connaître l’état de ses équipements : contenants, composteurs, cartes d’accès, …
- S’informer sur la disponibilité des points de collecte du territoire
- Consulter ses statistiques d’utilisation du service et de production de déchets
- Accéder à ses factures et ses contrats
- Rester en veille de l’actualité du territoire en matière de gestion des déchets
Notre proposition de valeur
Outil collaboratif pour un gain de productivité
Le logiciel, outil collaboratif et structurant pour les acteurs de la gestion des déchets, digitalise leurs processus et offre un gain de productivité, notamment dans la prise en charge, la coordination et la réalisation des interventions terrain.
Relation usager plus réactive et transparente
L’usager communique directement avec l’administration via une messagerie intégrée, où il peut soumettre des demandes, signaler des incidents et suivre en temps réel l’avancement de ses requêtes, assurant ainsi un service efficace et transparent.
Communication avec le SI comptable et Trésor Public
Avec ses modules métiers, le logiciel forme un système d’information complet et ouvert. Grâce aux API/webservices, il s’intègre parfaitement au système d’information pour gérer les données clés de gestion/facturation du service déchets et transmettre les informations comptables et financières (interface SIGF, Chorus Pro, flux ORMC).
